Afspraak maken
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes afkomstig van Raamstyling B.V. alsmede op alle overeenkomsten tussen Raamstyling B.V. en wederpartijen.
Onder "wederpartij" wordt in deze voorwaarden verstaan iedere (rechts)persoon, die met Raamstyling B.V. een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Raamstyling B.V.
Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij deze door Raamstyling B.V. schriftelijk zijn aanvaard en vinden dan slechts toepassing op de daarvoor bestemde transactie. Latere transacties zullen niet automatisch wederom worden afgehandeld via die voorwaarden.
Alle gedane aanbiedingen blijven gedurende een door Raamstyling B.V. aan te geven termijn geldig.
Een aanbieding is slechts bindend indien deze schriftelijk is bevestigd.
Toezendingen van aanbiedingen en/of brochures, prijslijsten e.d. verplichten Raamstyling B.V. niet tot levering c.q. acceptatie van de order.
Afspraken en/of overeenkomsten met ondergeschikten van Raamstyling B.V. binden de laatste niet, voor zover ze door haar niet schriftelijk zijn bevestigd. Als ondergeschikten worden in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben.
Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst eerst dan tot stand nadat de wederpartij een offerte van Raamstyling B.V. schriftelijk heeft aanvaard, dan wel Raamstyling B.V. een opdracht van de wederpartij schriftelijk heeft bevestigd.
De overeenkomst wordt geacht juist en volledig te zijn. Indien niet binnen acht dagen de juistheid van de inhoud wordt ontkend, zijn partijen hieraan gebonden.
Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken en/of toezeggingen door Raamstyling B.V., haar personeel of namens Raamstyling B.V. gedaan door haar verkopers, agenten, vertegenwoordigers of andere tussenpersonen, binden Raamstyling B.V. slechts indien deze door haar schriftelijk zijn bevestigd.
Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur en/of pakbon tevens als opdrachtbevestiging beschouwd, welke ook geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
Elke overeenkomst wordt door Raamstyling B.V. aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de wederpartij - uitsluitend ter beoordeling van Raamstyling B.V. voldoende kredietwaardig blijkt voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst.
Raamstyling B.V. is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de wederpartij zekerheid te eisen dat zowel aan betalings- als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.
Raamstyling B.V. is bevoegd om - indien zij dit noodzakelijk dan wel wenselijk acht - voor een juiste uitvoering van de overeenkomst anderen in te schakelen, waarvan de kosten aan de wederpartij zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven. De wederpartij is gerechtigd, om onder betaling van het reeds geleverde of gepresteerde, de overeenkomst om die reden op te zeggen.
Tenzij bij de bestelling schriftelijk bijzondere eisen aan het materiaal gesteld zijn en deze uitdrukkelijk schriftelijk door Raamstyling B.V. zijn aangenomen, wordt gewone handelskwaliteit geleverd.
De producten van Raamstyling B.V. worden plug and play aangeleverd. Dit wil zeggen dat Raamstyling B.V. niet verantwoordelijk is voor de aanleg van de elektriciteitsvoorziening.
Wijzigingen in de oorspronkelijke order, van welke aard dan ook, welke schriftelijk of mondeling door of namens wederpartij worden aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden door Raamstyling B.V. bij de wederpartij extra in rekening gebracht.
Door de wederpartij, na het verstrekken van de opdracht, alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering daarvan, moeten door de wederpartij tijdig en schriftelijk aan Raamstyling B.V. ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon doorgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging der wijzigingen voor rekening van de wederpartij.
Opgedragen wijzigingen kunnen tot gevolg hebben, dat de voor de wijziging overeengekomen levertijd door Raamstyling B.V., buiten haar verantwoordelijkheid, wordt overschreden.
Alle prijzen zijn inclusief of exclusief BTW tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
In geval van een redelijkerwijs onvoorzienbare verhoging van een of meer der prijsbepalende factoren is Raamstyling B.V. gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande echter dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging moeten worden vermeld.
Ingeval van niet-betaling van een opeisbare vordering, aanvraag tot surseance van betaling door de wederpartij, faillissement van de wederpartij of liquidatie van het bedrijf van de wederpartij, heeft Raamstyling B.V. Raamstyling het recht de koopovereenkomst of dat gedeelte daarvan hetwelk nog uitgevoerd moet worden, te annuleren onverminderd haar recht op schadevergoeding.
Indien de wederpartij de opdracht wil annuleren, dient dit te gebeuren per aangetekend schrijven, hooguit 3 dagen na de aankoopdatum.
Er rust 1 jaar garantie op de montageservice van Raamstyling B.V. Deze garantie heeft enkel en alleen betrekking op aantoonbare montage fouten.
Er wordt geen garantie gegeven op gebreken die het gevolg zijn van:
Kosten van eventuele aanvullende hulpmiddelen voor de montage worden door Raamstyling B.V. aan de wederpartij doorberekend.
Nadat partijen overeen zijn gekomen tot een montagedatum kan deze afspraak vierentwintig uren van te voren worden verbroken door de wederpartij, zonder dat daar kosten voor de wederpartij aan verbonden zijn. Indien dit niet gebeurt heeft Raamstyling B.V. het recht kosten ter hoogte van € 70 in rekening te brengen bij de wederpartij. Dit geldt ook voor het niet aanwezig zijn van een bevoegde persoon.
Bij oplevering van de montage zal er een pakbon overlegd worden ter ondertekening door de wederpartij en de monteur van Raamstyling B.V. Eventuele gebreken en aanvullingen worden hierop vermeld, indien nodig gefotografeerd en de foto als bijlage toegevoegd. Voor zichtbare schades die na ondertekening van dit formulier worden gemeld is Raamstyling B.V. niet aansprakelijk.
Voor het monteren van de raamdecoratie door de montageservice van Raamstyling B.V. dient de wederpartij alle objecten in de ruimte in een straal van 2 meter te verwijderen.
Kosten die ontstaan doordat de wederpartij in gebreke is gebleven, en die de uitvoering of voortgang van het werk vertragen en/of onmogelijk maken, worden bij de wederpartij in rekening gebracht. Meerwerk zal naar billijkheid worden verrekend.
Raamstyling B.V. is niet aansprakelijk voor schades die tijdens de montagewerkzaamheden aan het licht komen.
Als de montage niet mogelijk is op de afgesproken dag of vertraagd wordt door het niet nakomen van gemaakte afspraken door de wederpartij, zal Raamstyling B.V. hiervoor kosten in rekening brengen.
Tenzij anders overeengekomen geldt als tijdstip van levering het moment waarop de zaken het bedrijf/magazijn van Raamstyling B.V. verlaten. Franco levering geschiedt alleen indien en voorzover dit door Raamstyling B.V., op de opdrachtbevestiging of anderszins, wordt aangegeven.
De opgave van de levertijd geschiedt altijd bij benadering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Zaken, ook die welke franco geleverd worden of die op naam van Raamstyling B.V. reizen, reizen voor rekening en risico van de wederpartij, zulks terwijl de afzending geldt als levering.
Levering zal geschieden tot de 1e drempel. Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor ontvangst en binnen brengen van de goederen.
Wanneer een gedeelte van een bestelling gereed is, kan Raamstyling B.V. naar keuze dit gedeelte leveren of wachten tot de gehele bestelling gereed is. In het eerste geval moeten de facturen, betrekking hebbende op de gedeeltelijke levering, worden voldaan binnen de betalingstermijn als opgenomen in deze algemene voorwaarden, tenzij met wederpartij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer de zaken na het verstrijken van de leveringstijd door de wederpartij niet zijn afgenomen, staan zij te zijner beschikking opgeslagen, voor zijn rekening en risico en de wederpartij verplicht zich hierbij om de totale factuur van de bestelling per omgaande te voldoen.
Voor de montage van de producten gelden de volgende voorwaarden:
Raamstyling B.V. monteert alleen als de ondergrond aan een juist kwaliteitsniveau voldoet. Wanneer dit niet het geval is, dan is Raamstyling B.V. hiervoor niet aansprakelijk.
De wederpartij is verplicht ervoor zorg te dragen, dat de plaats waar de montage moet plaatsvinden vrij is van obstakels en voldoende toegankelijk is. Indien dit niet het geval is, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor de tijd die hierdoor verloren gaat.
Wederpartij is verplicht het geleverde c.q. de verpakking terstond bij aflevering, doch in ieder geval binnen 24 uur, op eventuele tekorten of zichtbare beschadigingen te controleren, dan wel deze controle uit te voeren na mededeling onzerzijds dat de zaken ter beschikking van wederpartij staan.
Eventuele tekorten of beschadigingen van het geleverde en/of de verpakking welke bij aflevering aanwezig zijn, dient wederpartij binnen 24 uur na levering schriftelijk aan Raamstyling B.V. te melden.
Gebreken, die redelijkerwijs binnen 8 dagen na ontdekking of nadat de gebreken ontdekt hadden kunnen worden, schriftelijk bij Raamstyling B.V. dienen te worden gemeld. Indien wederpartij niet binnen de hierboven vermelde termijn reclameert, wordt hij geacht met het geleverde, respectievelijk de factuur akkoord te gaan.
Reclames worden slechts in behandeling genomen voor zover de geleverde goederen zich bevinden in de staat waarin zij geleverd zijn.
Indien de reclame door Raamstyling B.V. gegrond wordt bevonden, verplicht zij zich uitsluitend tot vervanging van het afgeleverde product zonder dat de wederpartij daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook.
Het indienen van een reclame ontslaat wederpartij niet van zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van Raamstyling B.V.
Retourzendingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Raamstyling B.V. worden niet geaccepteerd.
Het adres voor retourzendingen luidt: [adres van Raamstyling B.V.].
Raamstyling B.V. verleent op alle zaken een fabrieksgarantie van twee jaar na levering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De garantie is beperkt tot het kosteloos leveren van nieuwe onderdelen, dan wel tot het kosteloos herstellen van de ondeugdelijk gebleken onderdelen, een en ander ter beoordeling van Raamstyling B.V.
De garantie vervalt indien wederpartij de geleverde zaken niet conform de bijbehorende gebruiks- en onderhoudsvoorschriften of anderszins onoordeelkundig heeft behandeld of gebruikt.
Raamstyling B.V. is slechts aansprakelijk voor schade geleden door wederpartij, die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Raamstyling B.V. toe te rekenen tekortkoming, met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade waartegen Raamstyling B.V. verzekerd is, dan wel redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn.
Raamstyling B.V. is niet aansprakelijk voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak ook ontstaan.
Raamstyling B.V. is evenmin aansprakelijk voor schade aan of verlies van eigendommen van wederpartij of derden.
Raamstyling B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door opzet of grove schuld van hulppersonen.
De aansprakelijkheid van Raamstyling B.V. is in ieder geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de desbetreffende order.
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Raamstyling B.V. kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: werkstaking, brand, overstroming, ziekte van personeel, transportproblemen, bedrijfsstoringen, tekortkomingen van toeleveranciers of andere door Raamstyling B.V. ingeschakelde derden.
Raamstyling B.V. heeft in geval van overmacht het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Raamstyling B.V. gehouden is tot enige schadevergoeding.
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij gebreke van een vermelde termijn geldt een termijn van 14 dagen na factuurdatum.
Raamstyling B.V. is gerechtigd om een vooruitbetaling te verlangen. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, vervalt bij niet-tijdige betaling van een termijn het recht op gespreide betaling en is het gehele factuurbedrag direct opeisbaar.
Indien wederpartij niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente, vermeerderd met 2% vanaf de vervaldatum tot de dag der algehele voldoening.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verband houdende met de invordering van enig door wederpartij aan Raamstyling B.V. verschuldigd bedrag, komen ten laste van wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op minimaal 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van € 100,-.
Alle geleverde en nog te leveren zaken blijven eigendom van Raamstyling B.V., totdat alle vorderingen die Raamstyling B.V. op wederpartij heeft of zal verkrijgen, volledig zijn betaald.
Wederpartij is verplicht de geleverde zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Raamstyling B.V. te bewaren.
Raamstyling B.V. heeft te allen tijde het recht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen indien wederpartij zijn verplichtingen jegens Raamstyling B.V. niet nakomt.
Op alle overeenkomsten tussen Raamstyling B.V. en wederpartij is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Raamstyling B.V. en wederpartij zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Raamstyling B.V. is gevestigd, tenzij Raamstyling B.V. ervoor kiest het geschil aan een andere bevoegde rechter voor te leggen.
Raamstyling B.V. levert producten die voldoen aan de geldende veiligheidsnormen en regelgeving in Nederland. De producten zijn ontworpen met het oog op maximale veiligheid voor alle gebruikers.
Specifieke aandacht wordt besteed aan kindveiligheid bij de ontwikkeling en productie van raamdecoraties. Alle producten worden getest en beoordeeld op hun geschiktheid voor gebruik in omgevingen waar kinderen aanwezig kunnen zijn.
Standaard worden de jaloezieën van Raamstyling B.V. niet uitgevoerd met kindveiligheidssystemen. Bij het accorderen van de offerte geeft de wederpartij akkoord dat zij hiervan op de hoogte is en accepteert de verantwoordelijkheid voor het kiezen van al dan niet kindveilige opties.
De wederpartij is verantwoordelijk voor het handhaven van een veilige omgeving rondom de geïnstalleerde raamdecoraties. Dit omvat het regelmatig controleren van de producten op eventuele beschadigingen of slijtage die de veiligheid kunnen beïnvloeden, en het nemen van passende maatregelen indien nodig.
Bij constatering van gebreken of problemen die de veiligheid in gevaar kunnen brengen, dient de wederpartij onmiddellijk contact op te nemen met Raamstyling B.V. voor inspectie en eventuele vervanging of reparatie van het product.
Raamstyling B.V. is niet aansprakelijk voor ongevallen of schade die voortvloeien uit het niet naleven van de veiligheidsinstructies of het verkeerd gebruik van de producten door de wederpartij.
Voor specifieke vragen of zorgen met betrekking tot de veiligheid van de producten, biedt Raamstyling B.V. ondersteuning en advies aan haar wederpartijen om een veilige en kindvriendelijke omgeving te waarborgen.
Raamstyling B.V. streeft ernaar om de kleuren en materialen van de geleverde producten zo nauwkeurig mogelijk te laten overeenkomen met de samples en kleurcodes die aan de wederpartij zijn getoond. Echter, geringe kleurafwijkingen kunnen optreden door verschillen in productieprocessen, lichtinval, en materiaalvariaties.
De wederpartij erkent en accepteert dat dergelijke kleurafwijkingen geen geldige reden vormen voor reclames of annulering van de overeenkomst.
Indien de wederpartij specifieke eisen heeft met betrekking tot kleurconsistentie, dient dit vooraf schriftelijk te worden vastgelegd en bevestigd door Raamstyling B.V.
